一般认为，制造服务是向产品产生过程和产品使用过程所提供的各种形式服务之总称，而现代制造服务业，是指融合了互联网、通信、计算机等信息化手段和现代管理思想与方法的制造服务业。它将信息化作为提供服务的平台和工具，借助于信息化手段把服务向业务链的前端和后端延伸，扩大了服务范围，拓展了服务群体，并且能够快速获得客户的反馈，便于不断优化服务内容，持续改进服务质量。

　　从全球互联网的发展进程来看，web1.0的特点是联合，出现了网站与网站之间的广泛链接；web2.0的特点是互动，出现了社区、